🔐 আইনি দলিল

baji8 গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ GDPR-অনুগত প্রযোজ্য: বাংলাদেশ ভাষা: বাংলা

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে baji8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে। baji8 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনার তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ — এই দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য ও ভিত্তি

baji8 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, স্পষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে — কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ। আমরা তথ্য সংগ্রহের নিচের আইনি ভিত্তিগুলো অনুসরণ করি:

  • চুক্তি সম্পাদন: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং সেবা প্রদানের জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রতারণা প্রতিরোধ, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) এবং KYC যাচাইয়ের জন্য।
  • বৈধ স্বার্থ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন এবং জালিয়াতি শনাক্তকরণের জন্য।
  • সম্মতি: নির্দিষ্ট বিপণন যোগাযোগের জন্য আপনার সম্মতির ভিত্তিতে।

baji8 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুনাফার উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তথ্যের মালিক আপনি — আমরা শুধু তা রক্ষণাবেক্ষণ করি।

কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয়-সম্পর্কিত তথ্য

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়-তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ বয়স যাচাই ও KYC
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ
পরিচয়পত্র NID নম্বর, পাসপোর্ট পরিচয় যাচাই
ঠিকানার তথ্য বিভাগ, জেলা, উপজেলা KYC ও ঝুঁকি মূল্যায়ন
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

২.২ গেমিং ও লেনদেন-সম্পর্কিত তথ্য

  • ডিপোজিট ও উইথড্রোর ইতিহাস ও পরিমাণ
  • বেটিং ও গেমিং কার্যকলাপের রেকর্ড
  • বোনাস ব্যবহার ও প্রমোশন সংক্রান্ত তথ্য
  • জয়-পরাজয়ের তথ্য ও সেশন ডেটা

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

  • IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
  • প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

baji8 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য: নিবন্ধন, যাচাইকরণ বা সাপোর্টের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ, কুকি ও ট্র্যাকিং পিক্সেলের মাধ্যমে।
  • পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছ থেকে: bKash, Nagad, Rocket বা অন্য পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত যাচাইকারী প্রতিষ্ঠান থেকে।
  • পাবলিক উৎস: সর্বসাধারণের কাছে উন্মুক্ত তথ্য, যদি আইনগতভাবে প্রাসঙ্গিক হয়।

বিশেষ বিভাগের তথ্য: baji8 স্বাস্থ্য তথ্য, ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত বা অনুরূপ সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না এবং করার কোনো উদ্দেশ্য নেই।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

৪.১ সেবা প্রদান

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
  • ডিপোজিট ও উইথড্রো সহ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
  • গেমিং সেবা প্রদান ও ফলাফল রেকর্ড করা
  • বোনাস ও প্রমোশন ব্যবস্থাপনা
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান

৪.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

  • প্রতারণা, জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ
  • বয়স যাচাই নিশ্চিত করা (১৮+ নীতি প্রয়োগ)
  • দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন
  • আইনি নিয়ম মেনে চলা ও সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা

৪.৩ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

  • ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন
  • প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান
  • নতুন ফিচার পরীক্ষা ও উন্নয়ন

৪.৪ যোগাযোগ ও বিপণন

  • অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
  • আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো
  • প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যক্তিগতকৃত অফার প্রদান

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

baji8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নিচের পক্ষগুলোর সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন সম্পন্ন করতে
  • পরিচয় যাচাইকারী: KYC সম্পন্ন করতে অনুমোদিত প্রতিষ্ঠান
  • গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play — গেমিং সেবা দিতে
  • প্রযুক্তি পার্টনার: ক্লাউড সার্ভিস, সাইবার সিকিউরিটি — অবকাঠামো পরিচালনায়

এই সব অংশীদারের সাথে কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি রয়েছে — তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং তৃতীয় পক্ষকে দিতে পারে না।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ, বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনার পরিপ্রেক্ষিতে আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে yথাসম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে, যদি না আইনগতভাবে তা নিষিদ্ধ হয়।

কঠোর নিষেধাজ্ঞা: baji8 কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে না — এটি আমাদের মৌলিক প্রতিশ্রুতি।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

baji8 প্ল্যাটফর্মে কুকি (Cookie) এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজারে ছোট ছোট ডেটা ফাইল সংরক্ষণ করে।

৬.১ কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকি ভাষা, পছন্দ সংরক্ষণ ১ বছর পর্যন্ত
বিশ্লেষণ কুকি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বিশ্লেষণ ৩ মাস পর্যন্ত
নিরাপত্তা কুকি প্রতারণা শনাক্তকরণ ৬ মাস পর্যন্ত

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলা যাবে। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে — যেমন লগইন সেশন বা পেমেন্ট প্রক্রিয়া।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

৭.১ ডেটা স্টোরেজ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিশ্বমানের ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয়। এই ডেটা সেন্টারগুলো উচ্চমাত্রার শারীরিক সুরক্ষা, নিরবচ্ছিন্ন বিদ্যুৎ সরবরাহ এবং প্রাকৃতিক দুর্যোগ সহনশীলতার জন্য ডিজাইন করা।

৭.২ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা আদান-প্রদানে সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন
  • AES-256 এনক্রিপশন: সংরক্ষিত ডেটার জন্য শিল্পমানের এনক্রিপশন
  • ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট প্রবেশে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপের মাধ্যমে তথ্যের সুরক্ষা

৭.৩ কর্মীদের প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

baji8-এর কর্মীরা কেবলমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — "need-to-know" ভিত্তিতে। সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তথ্য সুরক্ষায় প্রশিক্ষিত।

তথ্য সুরক্ষায় কোনো ঘটনা বা লঙ্ঘন হলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী দ্রুত সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে এবং ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

baji8 প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময়ের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ধারণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

তথ্যের ধরন ধারণের মেয়াদ
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
KYC নথিপত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
লগ ও কার্যকলাপের রেকর্ড ১২ মাস
বিপণন যোগাযোগের তথ্য সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত
কুকি ডেটা ৩-১২ মাস (কুকির ধরন অনুযায়ী)

ধারণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা এমনভাবে প্রক্রিয়া করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

ব্যবহারকারীর তথ্য-সম্পর্কিত অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

প্রবেশাধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার।

সংশোধন

অসঠিক বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।

মুছে ফেলা

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার ("ভুলে যাওয়ার") অনুরোধ।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ।

তথ্য বহনযোগ্যতা

কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে আপনার তথ্য পাওয়া ও অন্যত্র স্থানান্তরের অধিকার।

আপত্তি জানানো

বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।

অধিকার প্রয়োগ করতে: আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধের জবাব দেওয়া হয়। যোগাযোগ: [email protected]

১০

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

baji8 সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবক বা আইনি প্রতিনিধি যদি সন্দেহ করেন যে তার নাবালক সন্তান baji8-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

baji8 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
  • প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে
  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে অবহিত করা হবে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় baji8.one/privacy-policy পেজে পাওয়া যাবে।

১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected] (প্রাপ্তির পর ২৪-৪৮ ঘণ্টায় জবাব)
  • সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, BST, UTC+6)
  • ভাষা: বাংলায় সরাসরি যোগাযোগ সম্ভব

যদি আপনি মনে করেন আমরা আপনার গোপনীয়তা অধিকার লঙ্ঘন করেছি, তাহলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সমাধানের সর্বোচ্চ চেষ্টা করব। আমাদের জবাবে সন্তুষ্ট না হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

🔐
সামরিক-মানের এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য 256-bit AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ব্যাংক ও সরকারি সংস্থাগুলো যে মান ব্যবহার করে।

🚫
তথ্য বিক্রি নয়

আপনার তথ্য আমাদের কাছে বিশ্বাসের আমানত। baji8 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করবে না।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

সেবা প্রদানের জন্য যা প্রয়োজন শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ — আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

⚖️
আপনার অধিকার সর্বোচ্চ

তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা — আপনার সব অধিকার সংরক্ষিত। সহজ প্রক্রিয়ায় যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করুন।

🕐
সময়মতো তথ্য মুছে ফেলা

প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

📞
২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম দিনরাত ২৪ ঘণ্টা সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত baji8-এ যোগ দিন

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিরাপদ পরিবেশে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেম উপভোগ করুন।